Вопросы и ответы

Где Вы находитесь?

Мы находимся в Германии, город Кёльн.

Являетесь ли Вы юридической компанией?

Да, с 2006 года.

Как долго вы находитесь на рынке посреднических услуг?

Мы начали оказывать посреднические услуги с середины 2004 года.

Какие гарантии Вы предоставляете?

На рынке посреднических услуг evropa-transit.com работает уже много лет.
Мы всегда доступны для контакта, от переписки по email, до разговора по телефону или Skype.
Возможно разделы Гарантии и безопасность и Книга отзывов наших клиентов помогут Вам определится в своём выборе.

Верить ли отзывам на сайте?

Считаем это личным делом каждого. Можно только добавить, что каждый отзыв содержит email клиента, писавшего его. Никто не запрещает Вам использовать этот адрес, для выяснения достоверности отзыва, а также любых других вопросов, которые могут возникнуть у Вас.

Возможна ли бесплатная помощь с Вашей стороны?

Некоторые посредники предоставляют "бесплатную" помощь, рисуя на самом видном месте сайта красивые нули. Но стоит углубится в условия которые они предлагают, начинаешь понимать что их услуги не совсем бесплатны и даже совсем не бесплатны. Просто психологически человеку наверно проще заплатить за каждое движение посредника по 1 или 2-3 евро чем 5 или 10 сразу. При том что в эти 5-10 евро уже входят все возможные движения связанные с Ваши заказом. Мы всегда были честны с нашими клиентами и считаем излишним применение тех или иных маркетинговых ходов.

Какие услуги вы предлагаете?

Мы доставляем товары, купленные Вами, в Россию и Украину с европейских аукционов eBay, а так же из любых интернет-магазинов Германии и Европы.

Какие главные плюсы покупки на eBay и в интернет-магазинах?

Большой выбор. Даже если вопрос цены для Вас вторичен, выбор товаров не может оставить равнодушным. Бренды, которые сложно найти в России или Украине. На eBay и в интернет-магазинах Европах можно найти все, о чем Вы мечтали.

Я могу покупать без посредника?

Конечно можете, если товары, которые Вы хотите приобрести, имеют доставку в Вашу страну.

Какова роль посредника?

Мы делаем покупки в Европе проще и выгодней не нужно регистрироваться в каждом интернет-магазине, не нужен аккаунт на eBay, не нужно знание иностранного языка, не надо знать тонкости торговли на аукционах, ограничивать себя в выборе товаров. С нами Вы можете купить даже те товары, которые продавец согласен отправлять только по странам Европейского союза. Мы заботимся о том, чтобы Вы извлекли максимальную выгоду из покупки, проверяем товар на соответствие описанию, отправляем Вам посылку и следим за тем, чтобы она добралась до Вас в целости и сохранности.

Почему доставлять товары лучше через посредника?

Мы имеем возможность покупать товары из нескольких магазинов/несколько лотов с eBay, объединять их и отправлять в одной посылке. Это намного дешевле, чем если каждый продавец будет слать посылки напрямую на Ваш адрес. Более того продавцы в основном отправляют посылки дорогостоящими Express почтовыми службами dhl или ups. Мы имеем возможность отправлять Ваши заказы не дорогими фирмами. Застраховав, по Вашему желанию почтовое отправление, на указанную сумму.

Я уже покупаю на ebay.de, что вы можете мне предложить?

Если Вы опытный покупатель, то наверняка сталкивались с проблемами оплаты лота, когда продавец не принимает PayPal, либо не желает слать товар в страны СНГ, либо согласен выслать, но "заламывает" цену на почтовую отправку. Все эти проблемы мы решим за Вас.

Как сделать заказ?

Что бы сделать заказ, достаточно пройти регистрацию на нашем сайте и в своём кабинете отправить заявку на покупку .
Заказ можно сделать и просто написав письмо на email: info@evropa-transit.com, либо в ICQ или Skype.
После согласования, Вы можете делать предоплату в размере 50% от суммы покупки.
Затем, Вы получаете копию письма о покупке и до переводите недостающую сумму.
После оплаты, получения и проверки комплектации, товар высылается на Ваш адрес, указанный при заявке.

Каким способом делать перевод?

В разделе Способы оплаты находятся все приемлемые способы перевода денег.
Вы можете использовать любой, какой Вам наиболее удобен.

Как происходят покупки на ebay, если товар продаётся с аукциона?

Получив от Вас заявку на покупку лота, мы "заряжаем" снайпер. Снайпер это программа, которая следит за ходом торгов, и за 5 секунд до конца торгов "выстреливает" Вашу ставку.

Каким способами Вы оплачиваются заказы?

Банковский перевод по Германии. Банковский перевод по Шенгенской зоне (SEPA). PayPal. Кредитная карта. Наличными по Германии.
Банковский перевод по миру (редко).

Сколько длится обработка заказа?

Заказ обрабатывается сразу по мере поступления. Время уходит только на ожидание получения заказа и пересылку к Вам.

Что происходит с деньгами при отмене заказа?

Если по каким либо причинам заказ не состоялся, деньги возвращаются заказчику по первому его требованию.
Сумма возвращается полностью 100%, без каких либо дополнительных издержек.

Будут ли проблемы на таможне?

За всё время работы к нам не поступали жалобы в отношении таможни. Любой заказ можно разбить на части, если стоимость превышает таможенные ограничения. Количество адресов отправки зависит также от Вашего желания.

Возможна ли оплата после выполнения заказа?

Да конечно, клиенты, которые не раз обращались к нам за помощью, могут делать заказы без предоплаты.Те, кто нам доверяют, несомненно пользуются и нашим доверием. Для новых клиентов мы обязаны просить предоплату на первых заказах, что бы удостоверится в серьёзности Ваших намерений.

В чем разница между заказом в Германии и Европе?

Разницы практически нет. Кроме одного условия. Продавец из другой страны должен слать товар по Европе. Иногда необходимо просто спросить продавца об отправке в Германию. Большинство продавцов охотно соглашаются.

Возможна ли прямая пересылка от продавца на мой адрес в России или Украине?

Да, прямая пересылка от продавца возможна.